La web una vez que el control de la marca ya no está en nuestras manos.
- La importancia de la reputación On line
- Seguimiento de la reputación
- ¿Cómo crear una buena reputación On line?
- Seguimiento y evaluación
- Gestión de crisis on-line
- Hablarle al usuario: Crear los mensajes clave de la marca
- Detectar qué dice de nuestra marca en foros y redes sociales.
Ponente: Gabriela Agudelo (Venezuela)




Las redes sociales parecen ser la clave para obtener una mayor cantidad de datos que permita mejorar los anuncios y el marketing online.Las dos principales verdades de los medios online indican que:
Una de las cosas más difíciles cuando se genera contenido para un blog, no es la frecuencia con que se genera el contenido, sino la inspiración para desarrollarlo. Cada uno de nosotros tiene una pasión, interés o hobbie y se dedica a escribir sobre eso; unos lo hacen por placer, otros lo hacen porque les gusta compartir información con los demás, otros porque tienen tales experiencias que sería egoísta encerrarlas en las mentes de tan brillantes personajes y otros lo hacen por dinero.